Bilgilendirme

• Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.
• Türkiye'nin her yerine gönderim yapılmaktadır.
• Gönderiler Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile çıkar; hangisiyle gönderildiği sipariş teyidinde bildirilir.
• 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir: bedeli Oleart'a aittir, sipariş tutarına eklenmez ve teslimatta da ödenmez.
• 2.500 TL altındaki siparişler karşı ödemeli gönderilir: kargo ücreti sipariş tutarına eklenmez, teslimat sırasında taşıyıcıya (kargo firmasına) ödenir. Ücret, taşıyıcının yürürlükteki tarifesine göre belirlenir.
• Yurt dışı gönderim: Site üzerinden yalnızca Türkiye içine sipariş alınmaktadır. Türkiye dışında bir ülkedeyseniz siparişiniz için WhatsApp'tan bize yazın; gönderim yolunu ve kargo bedelini birlikte planlayalım. If you are outside Türkiye, please contact us on WhatsApp to place your order — we will arrange shipping and its cost together.
• Ürünler zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenir.
• Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süreleri uzayabilir.

• Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
• Ürün teslim alındığında hasarlıysa bizimle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Gıda ürünü olan zeytinyağında, ambalajı açılmış ürünlerde hijyen nedeniyle iade yapılamaz.
• Zeytin ağacından üretilen ahşap ürünlerde üretimden kaynaklı olmayan doğal damar, renk ve doku farklılıkları kusur değildir.
• İade talepleri WhatsApp veya iletişim kanalları üzerinden oluşturulabilir.
• İade gönderileri Yurtiçi Kargo ile yapılır; iade kargo bedeli alıcıya aittir.

Tüketicinin mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.

• Oleart'ta satılan ürünler:
  • Zeytin
  • Natürel sızma zeytinyağı
  • Zeytin ağacından üretilmiş mutfak ve dekoratif ürünler
• Ahşap ürünlerin tamamı doğal malzemeden üretildiği için her ürün kendine özgü damar, renk ve desen farklılıklarına sahiptir.
• Görseller temsil amaçlıdır; doğal ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.
• Ürün açıklamalarındaki bakım önerilerine uyulması tavsiye edilir.
• Web sitesindeki içerik, görseller ve marka unsurları Oleart'a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

Oleart olarak, https://www.oleart.co internet sitesini (“Site”) ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçen kişilerin bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Politika; Site'nin kullanımı, sipariş ve iletişim süreçleri ile yorum/geri bildirim alanları kapsamında hangi bilgilerin hangi amaçlarla ele alındığına ilişkin genel açıklamaları içermektedir.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçtiği anlamına gelmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Oleart Online Ürün Alan Kişi Aydınlatma Metni ve ilgili diğer aydınlatma metinleri incelenmelidir.

1. Site Kapsamında İşlenebilecek Bilgiler

Site üzerinden ürün almak istediğinizde işlenebilecek bilgileriniz aşağıdaki gibidir:

• İletişim ve sipariş süreçlerinde ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler;
• Siparişe ilişkin ürün, adet, bedel, teslimat ve fatura bilgileri;
• Ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen ödemelere ilişkin işlem referansı, ödeme tutarı, ödeme durumu ve gerektiğinde maskelenmiş kart bilgileri; tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart güvenlik bilgilerinin Oleart tarafından saklanmaması esastır;
• Site üzerindeki yorum/geri bildirim alanı kullanıldığında ad-soyad, şehir, deneyimlenen ürün ve yorum içeriği;
• Site kullanımına ilişkin IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve çerez tercihleri gibi teknik bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Site üzerinden ürün alındığında işlenen verilerin kullanım amacı aşağıdaki gibidir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi;
• Zeytin, zeytinyağı ve zeytin ağacından el emeği ürünlerin teslimat/kargo süreçlerinin yürütülmesi;
• Müşteri taleplerinin, sorularının, iade ve şikâyetlerin yanıtlanması;
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve hukuki süreçlerin yürütülmesi;
• Site'nin güvenliğinin, işlevselliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel veriler; işin gerektirdiği ölçüde kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmet sağlayıcıları, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sunan tedarikçiler, hukuk ve mali danışmanlar ile mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Paylaşım, ilgili süreç için gerekli olan veri ile sınırlı tutulur.

4. Çerezler

Site'de zorunlu çerezler ile kullanıcı tercihine bağlı analitik, işlevsel veya pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından, uygulanabilir mevzuat uyarınca gerekli tercih/onay mekanizmasının sunulması esastır.

5. Bilgi Güvenliği

Oleart, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını hedefler. İnternet üzerinden veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilememekle birlikte, makul güvenlik önlemleri alınır.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site; Instagram, WhatsApp, harita, ödeme veya benzeri üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olup, Oleart bu hizmetlerin bağımsız veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

7. Politika Değişiklikleri ve İletişim

Bu Politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Sorularınız için info@oleart.co e-posta adresi veya +90 543 208 97 46 telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Oleart Online Ürün Alan Kişi Aydınlatma Metni · Yayın tarihi: 09.08.2026 · Revizyon no: 1 · Revizyon tarihi: 09.08.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla “Oleart” tarafından; https://www.oleart.co, telefon, WhatsApp, Instagram ve benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden ürün satın alan veya sipariş sürecine giren kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Not: Kredi/banka kartının tam numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri ödeme kuruluşu/sanal POS altyapısı tarafından işlenmekte olup, Oleart tarafından saklanmamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi ve Kanun'un 8 ve 9. maddelerindeki şartların bulunması halinde, kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına, ödeme kuruluşu ve sanal POS sağlayıcılarına, muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sunan tedarikçilere, gerektiğinde hukuk ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; Site'deki sipariş/iletişim alanları, telefon, e-posta, WhatsApp, Instagram, ödeme altyapısı, kargo/teslimat süreçleri ve tarafımıza doğrudan ilettiğiniz bilgiler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru

Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa adresine yazılı şekilde veya info@oleart.co e-posta adresi üzerinden, başvurunun niteliğine uygun kimlik doğrulama yöntemleriyle iletebilirsiniz.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

• Adı/Unvanı: Oleart
• Adres: Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa
• Telefon: +90 543 208 97 46
• İnternet Adresi: https://www.oleart.co
• E-posta: info@oleart.co

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; https://www.oleart.co internet sitesi ve/veya Satıcı'nın uzaktan satışa yönelik telefon, WhatsApp, Instagram ve benzeri iletişim kanalları üzerinden ürün siparişi veren tüketicidir. Aşağıdaki bilgiler, tüketicinin sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur:

• Adı Soyadı/Unvanı: tüketicinin adı ve soyadı
• Teslimat Adresi: tüketicinin belirttiği teslimat adresi
• Telefon: tüketicinin belirttiği telefon numarası
• E-posta: tüketicinin belirttiği e-posta adresi

3. Sözleşme Konusu Malın Temel Nitelikleri

Satın alınan ürünün türü, miktarı/adedi, gramajı veya hacmi, malzemesi, varsa kişiselleştirme bilgisi, birim fiyatı ve diğer temel nitelikleri sipariş/ödeme ekranında veya sipariş teyidinde gösterilir. Oleart kapsamında başlıca ürün grupları; naturel sızma zeytinyağı, zeytin ve zeytin ağacından el emeği ürünlerdir.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme

Ürünün vergiler dahil satış bedeli, kargo/teslimat bedeli ve varsa tüketicinin ödeyeceği diğer masraflar siparişin onaylanmasından önce ayrı ayrı ve toplam olarak gösterilir. Kargo bedeli, sipariş tutarı 2.500 TL ve üzeri ise Satıcı'ya aittir: gönderim ücretsizdir, tüketiciden kargo bedeli tahsil edilmez ve teslimat sırasında da ödeme alınmaz. Sipariş tutarı 2.500 TL'nin altındaysa gönderi karşı ödemeli yapılır: kargo bedeli sipariş tutarına eklenmez ve Satıcı tarafından tahsil edilmez; tüketici bu bedeli teslimat sırasında doğrudan taşıyıcıya, taşıyıcının yürürlükteki tarifesi üzerinden öder. Her iki halde de sipariş ekranında Satıcı'ya ödenecek kargo bedeli 0 TL olarak gösterilir. Tüketicinin siparişi onaylaması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem niteliğindedir. Ödeme; Site'de veya sipariş teyidinde sunulan kredi kartı, banka kartı, sanal kart ve/veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme hizmeti üçüncü taraf ödeme kuruluşu/sanal POS sağlayıcısı üzerinden yürütülebilir.

5. Teslimat

Sipariş, tüketicinin belirttiği teslimat adresine anlaşmalı/tercih edilen kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderilir. Satıcı'nın kullandığı taşıyıcılar Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo'dur; gönderinin hangisiyle çıktığı sipariş teyidinde bildirilir. Taahhüt edilen teslim süresi sipariş aşamasında ayrıca bildirilir; kişiye özel hazırlanan ürünler hariç mal satışlarında teslim süresi mevzuattaki azami süreyi aşamaz. Teslim anına kadar üründe oluşan kayıp veya hasar riski, tüketicinin satıcı tarafından önerilen taşıyıcı dışında kendi seçtiği taşıyıcıya teslim durumu saklı kalmak üzere, Satıcı'ya aittir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı ürünlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi ve iade talepleri info@oleart.co adresine veya Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa adresine iletilebilir.

İade için kullanılacak taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur; Satıcı'nın sipariş teyidinde veya iade sürecinde ayrıca bildirmesi hâlinde Aras Kargo da kullanılabilir. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde iade gönderisinin bedeli tüketiciye aittir. Varsa iade kodu ve süreç bilgisi tüketiciye ayrıca bildirilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ilgili koşullar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz. Oleart ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önem taşır:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/kişiselleştirilen zeytin ağacı ürünleri;
• Niteliği gereği çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Bu istisnalar ürün bazında ve somut koşullara göre uygulanır; standart, kişiselleştirilmemiş zeytin ağacı ürünleri bakımından genel 14 günlük cayma hakkı saklıdır.

8. Ayıplı Maldan Doğan Haklar

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı maldan doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, talep ve şikâyetlerini info@oleart.co veya +90 543 208 97 46 üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine; Kanun'un 73/A maddesindeki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

10. Onay

Tüketici, siparişi vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirildiğini teyit eder.

Oleart Mesafeli Satış Sözleşmesi · Yayın tarihi: 09.08.2026 · Revizyon no: 1 · Revizyon tarihi: 09.08.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); “Satıcı/Oleart” ile https://www.oleart.co internet sitesi ve/veya Satıcı'nın uzaktan satışa yönelik telefon, WhatsApp, Instagram ve benzeri iletişim kanalları üzerinden ürün siparişi veren tüketici (“Alıcı”) arasında, Alıcı'nın siparişi onayladığı tarihte elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı iletişim bilgileri: Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa; +90 543 208 97 46; info@oleart.co.

2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünün adı, türü, miktarı/adedi, gramajı/hacmi, malzemesi, varsa kişiselleştirme bilgisi, birim ve toplam fiyatı, vergiler, kargo/teslimat bedeli ve toplam sipariş bedeli ödeme/sipariş ekranında veya sipariş teyidinde gösterilir ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Oleart ürün grupları başlıca naturel sızma zeytinyağı, zeytin ve zeytin ağacından el emeği ürünlerden oluşur. El yapımı ahşap ürünlerde ağacın doğal damar, ton, budak ve doku farklılıkları ürünün doğal karakteri olup, bunlar tek başına ayıp olarak değerlendirilmez; ancak ürünün ilan edilen temel niteliklere uygun olması zorunludur.

4. Fiyat, Ödeme ve Siparişin Onayı

İlan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler dahildir. Kargo veya sair ek masraflar varsa sipariş onayından önce Alıcı'ya gösterilir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde gönderim ücretsizdir; kargo bedeli Satıcı'ya ait olup Alıcı'dan ne sipariş sırasında ne de teslimatta tahsil edilir. 2.500 TL altındaki siparişlerde gönderi karşı ödemeli yapılır: kargo bedeli sipariş tutarına eklenmez, Alıcı bu bedeli teslimatta taşıyıcıya öder. Alıcı'nın siparişi onaylaması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem niteliğindedir. Ödeme, Site'de veya sipariş teyidinde sunulan ödeme araçlarıyla gerçekleştirilir. Kartlı ödemelerde ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşu/sanal POS sağlayıcısı tarafından işletilebilir. Satıcı, kartın tam numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisini saklamaz.

5. Teslimat ve İfa

Satıcı, siparişi Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine, sipariş aşamasında bildirilen süre içinde gönderir. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere mal satışlarında teslim süresi yurtiçinde her hâlükârda 30 günü geçemez. Sipariş konusu edimin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Alıcı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir ve mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen bedeller iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma olarak kabul edilmez. Ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı'nın Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih ettiği hallerde mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı ürünlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayabilir. Alıcı, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@oleart.co e-posta adresine veya Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmelidir. Satıcı, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade taşıyıcısını ve iade yöntemini sipariş/ön bilgilendirme aşamasında bildirir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade süreci ve geri ödeme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen süre ve yöntemlere göre yürütülür. İade, kural olarak Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf yüklenmeden yapılır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Oleart bakımından özellikle:

• Alıcı'nın seçtiği ölçü, isim, yazı, desen veya diğer kişisel tercihlere göre özel olarak üretilen/kişiselleştirilen zeytin ağacı ürünlerinde;
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde;
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya benzeri unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Cayma hakkının istisna kapsamında olması, ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. İadede Ürünün Durumu ve Masraflar

Alıcı, cayma hakkını kullandığı ürünü, mevzuatta öngörülen süre içinde Satıcı'ya veya bildirilen taşıyıcıya teslim eder. Alıcı, cayma süresi içinde malı yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için makul ölçüde inceleyebilir. Bunun ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. İade kargo masrafının kime ait olduğu ve hangi taşıyıcının kullanılacağı, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş sürecinde açıkça belirtilir.

9. Ayıplı Mal ve Garantiye İlişkin Haklar

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Satıcı, ürünün sipariş sırasında bildirilen temel niteliklere, mevzuata ve sözleşmeye uygun olarak tesliminden sorumludur.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, salgın, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar nedeniyle edimin geçici veya sürekli olarak ifa edilememesi halinde taraflar, ilgili mevzuat ve dürüstlük kuralı çerçevesinde hareket eder. Mücbir sebep hükümleri tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Oleart'ın ilgili aydınlatma metinleri çerçevesinde işlenir.

12. Bildirimler ve Delil

Tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta, telefon ve adres bilgileri iletişim amacıyla kullanılabilir. Satıcı'ya yapılacak cayma, iade, şikâyet ve diğer başvurular info@oleart.co ve Trilye Mahallesi, Üçyol Sokak No:43, Mudanya / Bursa üzerinden iletilebilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri; 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesindeki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuyup edindiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı'ya iletilir.